Kanban Metrics ในการพยากรณ์การขายโดยละเอียด

Kanban Metrics ในการพยากรณ์การขายโดยละเอียด

บทความนี้กล่าวถึงความสำคัญของ ระยะเวลานำ และ ตัวชี้วัดระยะเวลารอบ ในการขาย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระเบียบวิธีคัมบัง ระยะเวลานำวัดระยะเวลาตั้งแต่การติดต่อลูกค้าครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย ในขณะที่ระยะเวลารอบติดตามเวลาที่ใช้ในการทำงานเฉพาะภายในกระบวนการขาย การติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้อย่างใกล้ชิดสามารถปรับปรุง ความแม่นยำในการพยากรณ์ยอดขาย เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร และขับเคลื่อนการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง บทความนี้คาดการณ์ว่าแนวโน้มในอนาคตจะเกี่ยวข้องกับการบูรณาการตัวชี้วัดคัมบังเข้ากับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยได้รับความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีที่ก้าวหน้า เช่น AI และการเรียนรู้ของเครื่อง


จะเริ่มต้นด้วย:

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับระยะเวลารอคอยในการขาย

ในการขาย เวลารอคอยคือเวลาที่ลูกค้าพูดคุยกับพนักงานขายเป็นครั้งแรก และเมื่อการขายเสร็จสิ้น สิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างระหว่างจุดเริ่มต้น (การติดต่อครั้งแรก) และจุดสิ้นสุด (การปิดดีล)

cycle time in a sales

การติดตามช่วยให้คุณ:

  • การคาดการณ์ที่แม่นยำ

  • เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า

  • การปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม

ในการวัดระยะเวลารอคอยอย่างเหมาะสม ให้พิจารณา:

  • การติดต่อเบื้องต้นกับลูกค้า: นี่คือจุดเริ่มต้นของเวลารอคอยสินค้า

  • การสิ้นสุดของการขายหมายถึงการสิ้นสุดของการนับถอยหลัง

กระบวนการนี้ไม่ได้เป็นเชิงเส้นเสมอไป อาจต้องใช้การโต้ตอบหลายครั้งเพื่อดำเนินการขายให้เสร็จสมบูรณ์

ผลกระทบของ Lead Time ต่อการพยากรณ์

kanban in sales forecasting

เมื่อทราบเวลานำโดยเฉลี่ยแล้ว คุณจะประเมินได้ว่าทีมของคุณสามารถปิดดีลได้กี่รายการ ตัวอย่างเช่น ถ้าระยะเวลารอคอยสินค้าเฉลี่ยคือ 30 วัน คุณสามารถถือว่าโอกาสในการขายที่คุณได้รับในวันนี้อาจปิดภายในเดือนหน้า

“นี่เป็นสิ่งสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับการคาดการณ์ยอดขายในอนาคต แต่ยังสำหรับการกำหนดความคาดหวังของลูกค้าที่เป็นจริงและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม”

รวมระยะเวลารอคอยในการจัดสรรทรัพยากรและการปรับปรุงกระบวนการ

การทราบเวลานำโดยเฉลี่ยสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะใช้ทรัพยากรอย่างไรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อใช้ข้อมูลย้อนหลัง คุณสามารถถือว่าคุณมีพนักงานเพียงพอที่จะประมวลผลธุรกรรมตามจำนวนที่คาดไว้

นอกจากนี้ หากระยะเวลาดำเนินการนานกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม อาจหมายความว่ากระบวนการของคุณทำงานได้ไม่ดีเท่าที่ควร จากนั้นคุณสามารถตรวจสอบแต่ละขั้นตอนของกระบวนการเพื่อค้นหาปัญหาคอขวดและวิธีปรับปรุง

รอบเวลา: การประเมินกระบวนการ

รอบเวลาในการขายคือช่วงเวลาระหว่างการเริ่มต้นและการทำงานให้เสร็จสิ้น ในกรณีส่วนใหญ่ จะเริ่มเมื่อมีการเขียนข้อเสนอและจบลงด้วยการส่งมอบให้กับลูกค้า

identifying cycle length

รอบเวลาส่งผลกระทบต่อ:

  • ความแม่นยำในการพยากรณ์

  • การจัดสรรทรัพยากร

  • การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ

เวลานำ คือเวลาตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการขายเสร็จสิ้น ในขณะที่รอบเวลาคือเวลาที่ใช้ในการดำเนินงานขั้นกลางให้เสร็จสมบูรณ์

  • มีอิทธิพลต่อการพยากรณ์ คุณต้องรู้ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการปิดการขาย

  • การจัดสรรทรัพยากร ความเข้าใจในเรื่องเป็นอย่างดีจะช่วยให้คุณใช้ทรัพยากรของคุณได้ดีที่สุด หากใช้เวลาเฉลี่ย 3 วันในการเขียนข้อเสนอและอีก 2 วันในการเขียนให้เสร็จ คุณสามารถประมาณจำนวนคนที่คุณต้องการสร้างข้อเสนอตามที่คาดไว้

  • การปรับแต่งกระบวนการ รอบเวลานานอาจหมายถึงการปรับปรุงในกระบวนการ การระบุปัญหาคอขวดและการปรับปรุงกระบวนการของคุณช่วยลดรอบเวลาและปรับปรุงประสิทธิภาพ

การประมาณค่ากระบวนการโดยใช้ระยะเวลาจะเน้นเวลาที่ใช้ในการทำงานให้เสร็จ สิ่งนี้จะช่วยคุณประเมินยอดขาย จัดสรรทรัพยากร และปรับปรุงกระบวนการ

พยากรณ์การขาย

การพยากรณ์เป็นสิ่งสำคัญในสภาพแวดล้อมขององค์กรที่มีการแข่งขันสูง การคาดการณ์รายได้ช่วยให้คุณตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้

sales forecasting

การคาดการณ์การขาย

การวิเคราะห์ข้อมูลเวลาช่วยให้คุณคาดการณ์ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

  • การประมาณการทำธุรกรรม: เวลานำโดยเฉลี่ยเป็นตัวบ่งชี้คร่าวๆ ว่าทีมสามารถปิดดีลได้กี่รายการในระยะเวลาที่กำหนด หากเลยระยะเวลา 30 วัน ลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามาในวันนี้ควรปิดในวันเดียวกันของเดือนถัดไป นี่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการคาดการณ์

  • การคาดการณ์ภาระงาน: ทีมสามารถวางแผนงานได้ดีขึ้นเมื่อรู้ว่ารอบจะสิ้นสุดเมื่อใด เมื่อคุณรู้ว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหน คุณก็จะสามารถคำนวณได้ว่าคุณสามารถทำอะไรให้เสร็จได้กี่อย่างในระยะเวลาที่กำหนด และในทางกลับกัน คุณสามารถทำอะไรได้สำเร็จบ้าง

"เมตริกนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณคาดการณ์การขายเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีการใช้ทรัพยากรและปรับปรุงกระบวนการได้อีกด้วย"

ชี้นำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

กรอบเวลาทั้งสองสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์:

  • การจัดสรรทรัพยากร: เมตริกเหล่านี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะจัดสรรทรัพยากรอย่างไร การรู้ว่างานใช้เวลานานเท่าใดและใช้เวลานานเท่าใดตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนเสร็จสิ้นจะช่วยกำหนดจำนวนคนที่ต้องการได้

  • การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ: เวลานานขึ้นอาจส่งสัญญาณถึงความไร้ประสิทธิภาพที่สามารถแก้ไขได้

การใช้ข้อมูล

การทำเหมืองข้อมูลช่วยให้คุณคาดการณ์และวางแผนสำหรับอนาคต:

  • ติดตามเมตริกของคุณ

  • ระบุรูปแบบและแนวโน้ม

  • ใช้ข้อมูลใหม่เพื่อปรับปรุงการคาดการณ์

การคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงและพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดี

การจัดสรรทรัพยากร

การจัดสรรทรัพยากร ถือเป็นการจัดการที่สำคัญโดยเฉพาะในด้านการขาย

resource allocation

ในกระบวนทัศน์ Kanban รอบเวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดสรรทรัพยากรในหลายวิธี:

  • การประมาณการเสร็จสิ้นของงาน: รอบเวลาเฉลี่ยช่วยให้คุณทราบว่าทีมของคุณสามารถทำงานให้เสร็จได้กี่งาน ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณตัดสินใจว่าจะใช้ทรัพยากรของคุณอย่างไรเพื่อตอบสนองความต้องการโดยไม่สร้างภาระให้กับทีมของคุณมากเกินไป

  • การจัดสรรภาระงาน: หากรอบเวลาสำหรับงานต่างๆ แตกต่างกัน อาจหมายความว่างานมีการกระจายไม่สม่ำเสมอ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมทำงานด้วยประสิทธิภาพในระดับเดียวกัน

“รอบเวลาเป็นวิธีการจัดสรรทรัพยากรตามข้อเท็จจริง สิ่งนี้ช่วยให้ทีมมีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่สิ้นเปลืองทรัพยากร”

การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

เมื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ การรู้รอบเวลาสามารถช่วย:

  • ความต้องการพนักงาน: หากรอบเวลาของคุณยาวเกินไปเมื่อเทียบกับเป้าหมาย คุณอาจต้องการพนักงานเพิ่ม

  • ลงทุนในการฝึกอบรม: หากรอบเวลาแตกต่างกันมากระหว่างสมาชิกในทีม อาจหมายความว่าผู้ที่ทำงานล่าช้าจำเป็นต้องได้รับการอบรมหรือให้คำปรึกษาเพิ่มเติม

ประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรสูงสุด

ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น:

  • ดูความยาวรอบของคุณเสมอ

  • มองหาความแตกต่างหรือรูปแบบในรอบเวลา

  • จัดสรรทรัพยากรตามข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่ามีการกระจายงานอย่างเท่าเทียมกัน

ด้วยการใส่ใจกับรอบเวลา คุณสามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถช่วยติดตามงาน ทำงานให้เสร็จได้มากขึ้น และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้น ส่วนสำคัญของการจัดการทรัพยากรคือการทำความเข้าใจและใช้ข้อมูลรอบเวลา

เวลาการดำเนินการซื้อขายและการจัดลำดับความสำคัญ

การจัดลำดับความสำคัญของดีลเป็นสิ่งสำคัญในสถานการณ์ที่มีความตึงเครียดสูง ระยะเวลารอคอยสินค้ามีประโยชน์ในกระบวนการนี้เพราะจะแสดงให้เห็นว่าการเทรดใดควรมาก่อน

cycle time process evaluation

เวลาดำเนินการช่วยสร้างคำสั่งซื้อขายด้วยวิธีต่อไปนี้:

การทำนายการปิด: การเทรดที่มีเวลาดำเนินการใกล้เคียงกับค่าเฉลี่ยอาจใกล้เคียงกับการปิด คุณสามารถวางดีลเหล่านี้ไว้ที่ด้านบนสุดของรายการเพื่อเพิ่มลำดับความสำคัญ

การจัดการภาระงาน: ข้อตกลงที่มีระยะเวลาดำเนินการนานขึ้นอาจต้องใช้งานหรือทรัพยากรมากขึ้น พวกเขาสามารถจัดลำดับความสำคัญเพื่อจัดสรรเวลาให้เพียงพอสำหรับการทำงานให้เสร็จ

“การจัดลำดับความสำคัญของข้อตกลงตามระยะเวลารอคอยช่วยให้ทีมขายสามารถมุ่งเน้นความพยายามของพวกเขาในจุดที่น่าจะได้ผลตอบแทนมากที่สุด”

วิธีการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

ข้อมูลระยะเวลาดำเนินการสามารถช่วยคุณในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ เช่น:

  • การจัดสรรทรัพยากร: ดีลที่มีระยะเวลารอสินค้าสั้นกว่าอาจได้รับทรัพยากรมากขึ้นเพื่อช่วยให้ปิดเร็วขึ้น ในขณะที่ดีลที่มีระยะเวลารอสินค้านานขึ้นอาจได้รับทรัพยากรในลักษณะที่พวกเขาสามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง

  • การจัดการความเสี่ยง: การซื้อขายที่มีระยะเวลาครบกำหนดนานเกินไปอาจมีความเสี่ยงมากกว่าอย่างอื่น อาจไม่สำคัญเท่าหรืออาจจัดการต่างกัน

การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดลำดับความสำคัญของดีล

ต่อไปนี้เป็นสองสามวิธีที่จะช่วยให้จัดอันดับดีลได้ง่ายขึ้น:

  • ตรวจสอบเวลารอคอยอย่างต่อเนื่องในการทำธุรกรรมทั้งหมด

  • กำหนดรูปแบบและแนวโน้ม

  • จัดลำดับความสำคัญของดีลตามข้อมูล

เมื่อเวลาผ่านไป ทีมสามารถตัดสินใจได้ว่าจะจัดอันดับการซื้อขายอย่างไร วิธีนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเวลาและทรัพยากรจะถูกส่งไปยังการซื้อขายที่มีแนวโน้มจะปิด ซึ่งจะเป็นการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม

การปรับปรุงกระบวนการ

ในองค์กรที่ทำได้ดี กระบวนการทำงานได้ดี เวลานำและรอบเวลาเป็นสองวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาจุดที่คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการของคุณได้

process improvement

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของกระบวนการ

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่ส่งผลต่อการปรับปรุงกระบวนการ:

  • ระบุจุดคอขวด: รอบเวลานานขึ้นสามารถระบุจุดคอขวดในงานบางอย่างได้ ซึ่งแสดงว่าต้องมีการปรับปรุงจุดใดบ้าง

  • การวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์: เวลาดำเนินการที่นานขึ้นอาจหมายความว่ากระบวนการโดยรวมทำงานไม่ถูกต้อง การติดตามเมตริกนี้ทำให้คุณสามารถติดตามกระบวนการตั้งแต่ผู้ติดต่อรายแรกไปจนถึงการขายให้เสร็จสมบูรณ์

“มาตรวัดเกี่ยวกับระยะเวลาที่กระบวนการใช้ทำหน้าที่เป็นกระจกเงาของกระบวนการ ซึ่งแสดงว่าต้องปรับปรุงในจุดใดบ้าง”

การปรับแต่งกระบวนการ

เมตริกเหล่านี้ช่วยแนะนำความพยายามในการปรับปรุงกระบวนการ:

  • การเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์: ทีมสามารถลดระยะเวลาดำเนินการได้โดยการมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงงานหรือขั้นตอนที่ใช้เวลานานให้เสร็จสิ้น

  • การปรับทรัพยากร: หากรอบเวลาสำหรับงานบางอย่างนานเกินไป อาจหมายถึงทรัพยากรไม่เพียงพอ การเพิ่มทรัพยากรให้กับงานเหล่านี้สามารถลดรอบเวลาและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การปรับปรุงกระบวนการ

ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้เมตริกเพื่อปรับปรุงกระบวนการของคุณ:

  • วัดและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

  • ใช้ข้อมูลประวัติเพื่อค้นหารูปแบบ แนวโน้ม และค่าผิดปกติ

  • ดำเนินการเพื่อปรับปรุงกระบวนการตามสิ่งที่คุณเรียนรู้จากสถิติ

องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิตได้โดยใช้แนวทาง Kanban ในการปรับปรุงกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การใช้ Kanban Metrics ในกลยุทธ์การขายระดับสูง

กลยุทธ์การขายที่ประสบความสำเร็จมักขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาสามารถใช้ข้อมูลในการตัดสินใจได้ดีเพียงใด ในบริบทของ Kanban เมตริกช่วยสร้างแผนที่ซับซ้อนมากขึ้น

kanban metrics in sales strategies

เมตริก Kanban ช่วยกลยุทธ์ด้วยวิธีต่อไปนี้:

  • แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: เวลานำและรอบเวลาให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการเพื่อช่วยเป็นแนวทางในกลยุทธ์

  • การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: เมตริกเหล่านี้ช่วยให้สามารถปรับปรุงกลยุทธ์ได้ โดยสอดคล้องกับหลักการของ Kanban

“เมตริก Kanban เพิ่มข้อมูลวัตถุประสงค์ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ สิ่งนี้สร้างวัฒนธรรมของการตัดสินใจตามข้อเท็จจริง”

ตัวอย่างเช่น:

  • การจัดสรรทรัพยากร: การรู้ว่างานต้องใช้เวลานานแค่ไหนจะช่วยให้คุณใช้ทรัพยากรได้ดีที่สุด สร้างสมดุลให้กับภาระงาน และเพิ่มผลตอบแทนให้ได้สูงสุด

  • การคาดการณ์ยอดขาย: ทั้งสองเมตริกของวัฏจักรคาดการณ์การขาย ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายและความคาดหวัง

การนำ Kanban Metrics ไปใช้

ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้การวัดเหล่านี้ในแผนของคุณ:

  • วัดและวิเคราะห์รอบการขายอย่างต่อเนื่อง

  • ใช้ความรู้ที่ได้รับในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

  • ทบทวนกลยุทธ์บ่อยๆ และปรับเปลี่ยนตามตัวเลขเหล่านี้

ด้วยการเพิ่มเมตริก Kanban ให้กับกลยุทธ์การขาย บริษัทต่างๆ สามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบ วิธีนี้เป็นไปตามหลักการ Kanban ของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและประสิทธิภาพ ส่งผลให้เกิดกลยุทธ์ขั้นสูงที่รวดเร็ว ยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพ

แนวโน้มในอนาคต: Kanban ในการพยากรณ์การขาย

Kanban ในการพยากรณ์การขายมีแนวโน้มที่จะมีการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจ แนวโน้มใหม่แสดงให้เห็นว่าเมตริก Kanban จะถูกนำมาใช้มากขึ้นในเทคโนโลยีและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

lead time and deal prioritization

แนวโน้มที่ 1: การบูรณาการทางเทคโนโลยี

การใช้เทคโนโลยีเพื่อติดตามและใช้เมตริก Kanban จะขยาย:

  • เครื่องมือติดตามที่ได้รับการปรับปรุง: เราจะเห็นเครื่องมือที่ดีขึ้นในการติดตามเวลานำและรอบเวลาอย่างแม่นยำและเรียลไทม์มากขึ้น เพื่อให้สามารถติดตามเมตริกเหล่านี้ได้

  • AI และการเรียนรู้ของเครื่อง: อัลกอริทึม AI และแมชชีนเลิร์นนิงจะใช้เมตริกเหล่านี้สำหรับการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และการคาดการณ์ยอดขายที่แม่นยำยิ่งขึ้น

แนวโน้มที่ 2: การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

เมตริกคัมบังจะมีผลกระทบมากขึ้นต่อวิธีการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์:

  • กลยุทธ์แบบองค์รวม: เมตริกต่างๆ เช่น โอกาสในการขายและรอบเวลาจะถูกรวมเข้ากับกลยุทธ์อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น สิ่งนี้จะเปลี่ยนวิธีการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากร การจัดลำดับความสำคัญของดีล และอื่นๆ

  • การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: เพื่อให้สอดคล้องกับหลักการของ Kanban จะมีการเน้นมากขึ้นในการใช้เมตริกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

แนวโน้มที่ 3: การใช้อย่างแพร่หลายมากขึ้น

คุณสามารถคาดหวังว่าจะใช้เมตริกเหล่านี้ในหน้าที่ทางธุรกิจอื่นๆ เช่น ความสำเร็จของลูกค้าและการตลาด จะทำให้การบริหารจัดการธุรกิจเป็นเอกภาพยิ่งขึ้น

“เมตริกคัมบังจะถูกใช้ในทางเทคโนโลยี เชิงกลยุทธ์ และแบบองค์รวมมากขึ้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการพยากรณ์การขายและประสิทธิภาพทางธุรกิจ”

คำถามที่พบบ่อย

เวลานำในการขายคืออะไร และทำไมมันจึงสำคัญ?

เวลานำในการขายหมายถึงระยะเวลาตั้งแต่การติดต่อลูกค้าครั้งแรกจนกระทั่งปิดการขาย มันสำคัญเพราะช่วยให้ทีมขายสามารถคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำ ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และประเมินประสิทธิภาพของทีม

การติดตามเวลานำช่วยปรับปรุงการพยากรณ์ยอดขายได้อย่างไร?

โดยการทราบค่าเฉลี่ยของเวลานำ ทีมขายสามารถประมาณจำนวนข้อตกลงที่คาดว่าจะปิดได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลนี้มีความสำคัญต่อการคาดการณ์ยอดขายในอนาคต กำหนดเป้าหมายที่เป็นจริง และตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากรอย่างชาญฉลาด

เวลารอบคืออะไร และแตกต่างจากเวลานำอย่างไร?

เวลารอบหมายถึงระยะเวลาระหว่างการเริ่มต้นและเสร็จสิ้นงานเฉพาะภายในกระบวนการขาย โดยทั่วไปจากการสร้างข้อเสนอไปจนถึงการส่งมอบให้ลูกค้า ในขณะที่เวลานำครอบคลุมการเดินทางการขายทั้งหมด เวลารอบมุ่งเน้นไปที่การทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ของงานระหว่างกลาง

ทีมขายสามารถใช้ข้อมูลเวลารอบเพื่อปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากรได้อย่างไร?

โดยการทำความเข้าใจค่าเฉลี่ยของเวลารอบสำหรับงานต่างๆ ทีมขายสามารถประมาณจำนวนงานที่สามารถทำให้เสร็จได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด รับประกันการกระจายงานที่สม่ำเสมอในหมู่สมาชิกทีม และระบุพื้นที่ที่อาจต้องการทรัพยากรหรือการฝึกอบรมเพิ่มเติม

ข้อมูลเวลานำสามารถช่วยในการจัดลำดับความสำคัญของข้อตกลงได้อย่างไร?

ข้อตกลงที่มีเวลานำใกล้เคียงกับค่าเฉลี่ยมักจะปิดได้เร็วกว่าและควรให้ความสำคัญตามนั้น โดยการจัดอันดับข้อตกลงตามเวลานำ ทีมขายสามารถให้ความสำคัญกับโอกาสที่มีแนวโน้มมากที่สุดและจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวชี้วัดแบบคัมบังมีส่วนช่วยในการปรับปรุงกระบวนการขายอย่างไร?

ตัวชี้วัดเวลานำและเวลารอบช่วยระบุคอขวด ความไม่มีประสิทธิภาพ และพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงภายในกระบวนการขาย โดยการติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้ ทีมสามารถปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน ลดเวลานำ และปรับการจัดสรรทรัพยากรเพื่อจัดการกับงานที่มีเวลารอบยาวนานขึ้น

ตัวชี้วัดแบบคัมบังมีบทบาทอย่างไรในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์สำหรับการขาย?

ตัวชี้วัดแบบคัมบังให้ข้อมูลที่มีค่าสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่มีข้อมูล ข้อมูลเวลานำและเวลารอบสามารถชี้นำการจัดสรรทรัพยากร การบริหารความเสี่ยง และกลยุทธ์การปรับปรุงกระบวนการ ช่วยให้ผู้นำด้านการขายสามารถสร้างวัฒนธรรมการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ทีมขายสามารถติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัดแบบคัมบังได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

ทีมขายสามารถใช้เครื่องมือและเทคนิคต่างๆ เพื่อติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัดแบบคัมบัง เช่น:

  • กระดานคัมบังหรือซอฟต์แวร์เพื่อแสดงภาพและติดตามกระบวนการขาย

  • เครื่องมือติดตามเวลาเพื่อวัดเวลานำและเวลารอบอย่างแม่นยำ

  • เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานเพื่อระบุแนวโน้ม รูปแบบ และพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

  • การประชุมทีมเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวชี้วัด แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และวางแผนการปรับปรุงกระบวนการ

ทีมขายสามารถเริ่มต้นใช้งานตัวชี้วัดแบบคัมบังได้อย่างไร?

ในการเริ่มต้นใช้งานตัวชี้วัดแบบคัมบัง ทีมขายสามารถ:

  • ศึกษาหลักการและตัวชี้วัดของคัมบัง เช่น เวลานำและเวลารอบ

  • กำหนดจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่ชัดเจนสำหรับการวัดเวลานำและเวลารอบ

  • ใช้เครื่องมือและกระบวนการสำหรับการติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัดเหล่านี้

  • ส่งเสริมวัฒนธรรมการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

  • ทบทวนและหารือเกี่ยวกับตัวชี้วัดกับทีมเป็นประจำเพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงและการเติบโต

โดยการทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากตัวชี้วัดแบบคัมบัง ทีมขายสามารถปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า ปรับปรุงประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนความสำเร็จในระยะยาวให้กับองค์กรของตน


Yandex pixel