สถิติที่น่าสนใจ
บทนำ: ทำความเข้าใจกับระเบียบวิธีแบบเปรียว
Scrum, Kanban หรือ Scrumban แบบไหนเป็นทางเลือกที่เหมาะสม วิธีการแบบ Agile ได้ปฏิวัติวิธีการของเราในการจัดการโครงการและการพัฒนาซอฟต์แวร์ เฟรมเวิร์กเหล่านี้ช่วยให้ทีมสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเน้นที่ความสามารถในการปรับตัว การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และความพึงพอใจของลูกค้า บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีการแบบ Agile ยอดนิยมสามแบบ ได้แก่ Kanban, Scrum และ Scrumban เราสำรวจที่มา ปรัชญา กระบวนการ ประโยชน์ และข้อจำกัดของพวกมัน สุดท้าย เราจะให้คำแนะนำในการเลือกวิธีการที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณ
คัมบังคืออะไร
ที่มาและปรัชญาของคัมบัง
Kanban ซึ่งแปลว่า "ป้ายโฆษณา" หรือ "ป้าย" ในภาษาญี่ปุ่น มีต้นกำเนิดมาจากระบบการผลิตแบบโตโยต้า (TPS) ในปี 1940 Taiichi Ohno วิศวกรฝ่ายผลิตของ Toyota ได้พัฒนาระบบนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและกำจัดของเสีย
ปรัชญา Kanban มุ่งเน้นไปที่การจัดการภาพ มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์โปร่งใสและมองเห็นได้ ช่วยให้ทีมเข้าใจงาน กระบวนการ และปัญหาคอขวดที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน เป็นระบบดึง หมายความว่างานใหม่จะเริ่มเมื่อมีความต้องการเท่านั้น ซึ่งช่วยป้องกันการผลิตเกินและจัดการงานระหว่างทำ (WIP)
Kanban ทำงานอย่างไร
Kanban ใช้บอร์ดที่เรียกว่าบอร์ด Kanban เพื่อแสดงภาพเวิร์กโฟลว์ กระดานแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่างๆ (โดยปกติคือ "สิ่งที่ต้องทำ", "กำลังดำเนินการ" และ "เสร็จสิ้น") และงานจะแสดงด้วยการ์ดที่ย้ายจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่งเมื่องานดำเนินไป
ลักษณะสำคัญของ Kanban คือข้อจำกัดของ WIP ซึ่งหมายความว่าสามารถมีงานจำนวนหนึ่งในขั้นตอนใดเวลาหนึ่งเท่านั้น ขีดจำกัด WIP ช่วยให้ทีมมุ่งเน้นที่การทำงานให้เสร็จสิ้นแทนที่จะเปิดตัวสิ่งใหม่ๆ และทำให้เวิร์กโฟลว์ราบรื่น
ประโยชน์ของคัมบัง
Kanban มีประโยชน์หลายประการ ง่ายต่อการเข้าใจและนำไปปฏิบัติ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับทีมที่ยังใหม่กับวิธีการที่คล่องตัว ช่วยให้มองเห็นขั้นตอนการทำงาน ช่วยให้คุณระบุปัญหาคอขวดและจุดที่ต้องปรับปรุง ความยืดหยุ่นของ Kanban ช่วยให้ทีมปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ขัดจังหวะขั้นตอนการทำงาน
ข้อจำกัดคัมบัง
แม้จะมีประโยชน์ Kanban ก็มีข้อจำกัดเช่นกัน อาจไม่เหมาะกับโครงการขนาดใหญ่และซับซ้อน เนื่องจากขาดโครงสร้างในการวางแผนและประมาณงาน นอกจากนี้ ความเรียบง่ายของ Kanban ยังอาจนำไปสู่ความพึงพอใจและขาดการปรับปรุงกระบวนการโดยปราศจากระเบียบวินัยและนโยบายที่โปร่งใส
การต่อสู้คืออะไร
ต้นกำเนิดและปรัชญาของการต่อสู้
Scrum ซึ่งเป็นวิธีการแบบ Agile ที่ได้รับความนิยมอีกวิธีหนึ่ง ได้รับการแนะนำโดย Hirotaka Takeuchi และ Ikujiro Nonaka ในบทความ Harvard Business Review ในปี 1986 เรื่อง "The New Product Development Game" ต่อมา Ken Schwaber และ Jeff Sutherland ได้กำหนดโครงสร้างของ Scrum อย่างเป็นทางการใน Scrum Handbook
Scrum ขึ้นอยู่กับประสบการณ์นิยมและการคิดแบบลีน เขาเชื่อว่าความรู้มาจากประสบการณ์และการตัดสินใจตามสิ่งที่รู้ Scrum ใช้การวนซ้ำที่เรียกว่า sprints เพื่อสร้างจังหวะการส่งและป้อนกลับอย่างสม่ำเสมอ
Scrum ทำงานอย่างไร
ใน Scrum งานจะแบ่งออกเป็นเรื่องเล็กๆ ของผู้ใช้ที่จัดการได้ เรื่องราวเหล่านี้มีความสำคัญใน Product Backlog จากนั้นทีมจะเลือกชุดของเรื่องราวที่มีลำดับความสำคัญสูงเพื่อดำเนินการในช่วง Sprint ถัดไป โดยทั่วไปจะใช้เวลา 2-4 สัปดาห์
Scrum มีบทบาทสำคัญสามประการ: เจ้าของผลิตภัณฑ์ (รับผิดชอบการมองเห็นผลิตภัณฑ์และจัดการงานค้างของผลิตภัณฑ์), Scrum Master (อำนวยความสะดวกในกระบวนการ Scrum และช่วยทีมปรับปรุง) และทีมพัฒนา (ทำงานสร้างผลิตภัณฑ์ที่อาจจัดส่งได้) .
Scrum ยังรวมถึงพิธีต่างๆ เช่น การยืนขึ้น (การประชุมทีมสั้นๆ เพื่อประสานความคืบหน้าและวางแผนงานในแต่ละวัน) การวางแผนการวิ่ง (ซึ่งทีมจะตัดสินใจว่าจะทำอะไรในการวิ่งครั้งต่อไป) การทบทวนการวิ่ง (เพื่อทบทวนงาน) และ Sprint ย้อนหลัง (เพื่อตรวจสอบ Sprint ล่าสุดและวางแผนปรับปรุงสำหรับ Sprint ถัดไป)
ประโยชน์ของการต่อสู้
วิธีการทำซ้ำๆ ของ Scrum ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการตอบกลับอย่างสม่ำเสมอและความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง ความยืดหยุ่นนี้ทำให้เหมาะสำหรับโครงการที่มีความต้องการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วหรือพัฒนาอย่างรวดเร็ว ส่งเสริมการทำงานร่วมกันในทีมและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง บทบาทและความรับผิดชอบที่ถูกต้องใน Scrum ยังสามารถปรับปรุงการประสานงานและการสื่อสารได้อีกด้วย
ขีด จำกัด การต่อสู้
ในทางกลับกัน Scrum อาจเข้าใจได้ยากและนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากบทบาทและเหตุการณ์ที่กำหนด สิ่งนี้ต้องการการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมที่สำคัญและการสนับสนุนจากทั้งองค์กร นอกจากนี้ Scrum ยังอาจนำไปสู่การคืบคลานของขอบเขตได้หากงานค้างของผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับการจัดการอย่างระมัดระวัง และอาจไม่เหมาะสำหรับทีมที่ไม่สามารถวิ่งตามความเร็วปกติได้
Scrumban คืออะไร
การผสาน Scrum และ Kanban: Scrumban
Scrumban เป็นวิธีการแบบ Agile แบบผสมผสานที่ผสมผสานองค์ประกอบของ Scrum และ Kanban Corey Ladas เสนอไว้ในหนังสือของเขา Scrumban: Essays on Kanban Systems for Lean Software Development
Scrumban รวมความยืดหยุ่นและการมองเห็นของ Kanban เข้ากับโครงสร้างและบทบาทของ Scrum การควบรวมกิจการนี้ให้แนวทางที่สมดุลซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมที่เปลี่ยนจาก Scrum เป็น Kanban
สครัมบันทำงานอย่างไร
Scrumban ใช้บอร์ด Kanban เพื่อแสดงภาพขั้นตอนการทำงานและจำกัดความคืบหน้าของงาน อย่างไรก็ตาม ยังรวมถึง Scrum Roles (เจ้าของผลิตภัณฑ์, Scrum Master, ทีมพัฒนา) และกิจกรรม (เช่น Daily Scrum) แทนที่จะทำงานในระยะเวลาคงที่ งานจะถูกดึงออกจากงานค้างที่จัดลำดับความสำคัญอย่างต่อเนื่อง และทีมจะส่งมอบรายการงานที่เสร็จสมบูรณ์เมื่อพร้อมใช้งาน
ประโยชน์ของสครัมบัน
Scrumban จัดเตรียมเฟรมเวิร์กสำหรับ Scrum โดยยังคงความยืดหยุ่นและโฟกัสที่ Kanban Flow สิ่งนี้สามารถช่วยให้ทีมจัดการเวิร์กโฟลว์ได้ดีขึ้นและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง Scrumban ยังให้ประโยชน์แก่ทีมที่พบว่าการวิ่งด้วยความยาวคงที่ของ Scrum มีข้อจำกัดมากเกินไป แต่ยังต้องการจัดโครงสร้างกระบวนการ
ข้อจำกัดของสครัมบัน
ปัญหาหลักของ Scrumban คือการเข้าใจและนำไปใช้ได้ยากขึ้นเนื่องจากเป็นการผสมผสานระหว่างสองวิธี ทีมอาจรู้สึกท้าทายในการตัดสินใจว่าจะใช้ Scrum และ Kanban แบบไหน การใช้ Scrumban อย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีความเข้าใจทั้ง Scrum และ Kanban เป็นอย่างดีComparison of Kanban, Scrum, and Scrumban
การควบคุมกระบวนการ: Push vs. Pull
Kanban และ Scrumban ใช้ระบบดึงเพื่อย้ายงานไปยังขั้นต่อไปเมื่อมีโอกาสเกิดขึ้น สิ่งนี้ช่วยควบคุมปริมาณงานที่ทำและป้องกันการโอเวอร์โหลด ในทางกลับกัน Scrum เป็นระบบพุชมากกว่าที่มีการวางแผนและจัดสรรงานให้กับสปรินต์ แม้ว่าภายในสปรินต์ ทีมยังสามารถใช้สปรินต์ที่ค้างอยู่ได้
การแสดงเวิร์กโฟลว์
วิธีการทั้งสามเน้นความสำคัญของการแสดงภาพเวิร์กโฟลว์ Kanban และ Scrumban ใช้บอร์ด Kanban ซึ่งเป็นเครื่องมือภาพที่แสดงความคืบหน้าและช่วยระบุปัญหาคอขวด Scrum มักจะใช้ Scrum board ที่คล้ายกัน ซึ่งมักจะรีเซ็ตทุกๆ การวิ่ง
หน้าที่และความรับผิดชอบ
Scrum มีบทบาทที่ชัดเจน: เจ้าของผลิตภัณฑ์, Scrum Master และทีมพัฒนา บทบาทเหล่านี้ไม่มีอยู่ใน Kanban ซึ่งอาศัยความรับผิดชอบของทีมโดยรวมมากกว่า Scrumban ซึ่งเป็นลูกผสมรวมถึงบทบาทจาก Scrum
การวางแผนการวิ่งและการวนซ้ำ
Scrum ขึ้นอยู่กับการทำซ้ำที่เรียกว่า sprints และรวมถึงการวางแผน sprint โดยละเอียด ในทางกลับกัน Kanban เป็นแบบต่อเนื่องและไม่มีการทำซ้ำแบบจำกัดเวลาหรือเซสชันการวางแผนอย่างเป็นทางการ Scrumban รวมวิธีการเหล่านี้โดยใช้แนวทางการไหลอย่างต่อเนื่องและรวมถึงการกำหนดเวลาตามความจำเป็น
การจัดการการเปลี่ยนแปลงและงานในมือ
ใน Scrum การเปลี่ยนแปลงมักจะไม่เกิดขึ้นระหว่างการวิ่ง แต่มีการวางแผนสำหรับการวิ่งครั้งต่อไป Kanban อนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาตราบเท่าที่ไม่เกินขีดจำกัด WIP Scrumban ผสมผสานปรัชญาเหล่านี้และสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังได้รับประโยชน์จากการมีงานในมือที่จัดลำดับความสำคัญ
กรณีศึกษา: การใช้งานจริงของ Kanban, Scrum และ Scrumban
กรณีศึกษาคัมบัง
บริษัทพัฒนาผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์แห่งหนึ่งใช้ Kanban เพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างผลงานโครงการและการดำเนินงานด้านวิศวกรรม สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสามารถเชื่อมโยงผลงานโครงการ R&D เข้ากับการดำเนินงานด้านวิศวกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสิทธิภาพและผลผลิตโดยรวม
อีกตัวอย่างหนึ่งแสดงให้เห็นว่าองค์กรเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมเป็นสองเท่าใน 12 เดือนโดยการนำ Kanban ไปใช้ได้อย่างไร วิธีนี้ช่วยปรับปรุงการจัดการโครงการหรือบริการต่างๆ ที่แข่งขันกันเพื่อทรัพยากร ซึ่งเป็นปัญหาที่พบบ่อยในหลายๆ องค์กรอย่างมาก
บริษัทจัดส่งโครงการระดับโลกได้เพิ่มความโปร่งใสในการดำเนินงานด้วย Kanban หลังจากสามเดือนของการดำเนินการ ทีมมีความเหนียวแน่นมากขึ้นและทำงานได้ดีขึ้น
บริษัทวิศวกรรมเปลี่ยนวัฒนธรรมด้วย Kanban พวกเขาเลือก Kanban เพราะทำให้การออกแบบและแก้ไขบอร์ดเป็นเรื่องง่าย ช่วยให้ปรับปรุงกระบวนการได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการปรับแต่งโซลูชัน
GE Aviation Czech ใช้ Kanban ในระหว่างโครงการเพื่อสร้างเครื่องยนต์เครื่องบินใหม่ ในเบื้องต้นมีเป้าหมายเพื่อติดตามผล ถึงกระนั้น การแมปเวิร์กโฟลว์ก็มีผลที่ไม่ได้ตั้งใจแต่มีลักษณะเฉพาะ: ทีมงานได้พัฒนาความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ซึ่งช่วยเพิ่มผลผลิต
นอกจากนี้ Kanban ยังปรับปรุงการให้คำปรึกษาแบบลีนและความคล่องตัวที่ Jerónimo Palacios & Associates การแนะนำ Kanban ช่วยปรับปรุงการประสานงานภายใน ทำงานได้เร็วขึ้น และรักษากระบวนการ Kanban ที่ถูกต้อง
สวนสนุกที่มีชื่อเสียงที่สุดในออร์แลนโด รัฐฟลอริดา ใช้ Kanban เพื่อติดตามส่วนต่างๆ และระบบของสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดในสถานที่ต่างๆ แก้ปัญหาความวุ่นวายของอีเมล บันทึกที่เป็นลายลักษณ์อักษร และการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน”
กรณีศึกษา Scrum
Safety Co. บริษัทที่มียอดขายต่อปีมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ ปรับปรุงการส่งมอบตรงเวลา ROI และประสิทธิภาพการทำงานของทีมโดยการใช้ระบบปฏิบัติการคู่กับ Scrum@Scale
ABInBev นำ Scrum มาใช้ในช่วงการวางแผนเริ่มต้นของโครงการก่อสร้างมูลค่า 50 ล้านดอลลาร์ และประหยัดได้ 15% โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงปริมาณหรือคุณภาพที่มีนัยสำคัญ
OpenView Venture Partners ได้นำ Scrum มาใช้เป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานในการดำเนินงานภายในและทั่วทั้งบริษัทในพอร์ตโฟลิโอ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความอเนกประสงค์และความสามารถในการปรับตัวในบริบททางธุรกิจที่หลากหลาย
สตาร์ทอัพด้านการค้าปลีก Ministry of Supply ใช้ Scrum และ Scrum@Scale เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และแบรนด์ทั้งหมดของบริษัทให้ประสบความสำเร็จได้เร็วกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมถึง 12 เท่า เมื่อการทำงานจากที่บ้านกลายเป็นบรรทัดฐานเนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19
จอห์น เดียร์ โกลบอล ไอที กรุ๊ป ประสบความสำเร็จในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงแบบอไจล์ด้วยตนเองที่ยั่งยืน ซึ่งเพิ่มผลผลิตขององค์กรได้ถึง 165% ลดเวลานำสินค้าเข้าสู่ตลาดได้ 63% และปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของพนักงาน แสดงให้เห็นว่า Scrum สามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในองค์กรขนาดใหญ่ได้อย่างไร
Saab สร้างเครื่องบินขับไล่ได้เร็วขึ้น ถูกลง และดีขึ้นด้วย Scrum โดยเน้นว่า Scrum สามารถนำไปใช้กับโครงการที่ซับซ้อนและมีความต้องการทางเทคโนโลยีสูงได้อย่างไร
วิธีเลือกวิธีการที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณ
การเลือกวิธีการแบบ Agile ที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ รวมถึงความต้องการของทีมของคุณ ลักษณะของโครงการ และวัฒนธรรมองค์กรของคุณ
ประเมินความต้องการของทีมของคุณ
พิจารณาขนาดทีมของคุณ ประสบการณ์ของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการที่คล่องตัว และสไตล์การทำงานของพวกเขา ความเรียบง่ายของ Kanban อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากทีมของคุณยังใหม่กับ Agile สำหรับทีมที่ชอบโครงสร้างและบทบาทที่กำหนด Scrum เหมาะสมกว่า
การประมาณประเภทโครงการของคุณ
ลักษณะของโครงการของคุณก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน สำหรับโครงการที่มีความต้องการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความสามารถในการปรับตัวของ Scrum จะเป็นประโยชน์ Kanban สามารถเป็นวิธีแก้ปัญหาได้หากคุณกำลังทำงานในโครงการซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้งานไหลอย่างต่อเนื่องและขจัดปัญหาคอขวดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทำความเข้าใจกับวัฒนธรรมองค์กรของคุณ
วัฒนธรรมขององค์กรของคุณมีอิทธิพลต่อการเลือกวิธีการด้วย หากองค์กรของคุณให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและการส่งมอบอย่างต่อเนื่อง และพอใจกับความสามารถในการคาดการณ์ที่น้อยลง Kanban หรือ Scrumban อาจเหมาะสม Scrum อาจเหมาะสมกว่าหากจำเป็นต้องมีการคาดการณ์และโครงสร้างที่มากขึ้น
สรุป: การใช้ Agile เพื่อการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพ
Kanban, Scrum และ Scrumban นำเสนอวิธีการที่ไม่เหมือนใครในการจัดการงานและการสร้างคุณค่า การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างวิธีการเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกในการเลือกวิธีการที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณ
โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายไม่ใช่การปฏิบัติตามระเบียบวิธีใดวิธีหนึ่งอย่างเคร่งครัด แต่เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ทีมของคุณสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำแนวทางที่คล่องตัวมาใช้ในการเรียนรู้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และปรับกระบวนการของคุณเมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทีมและงานของคุณ
